Ergebnis: Kundenbarometer 2011
2011 haben wir unsere Besucher gefragt, wie zufrieden sie mit ihrer Software, der Hardware, der Performance und ihrem Service sind. Sehen Sie hier das Ergebnis...
100 User haben sich an dieser Aktion beteiligt und uns ihre persönliche Bewertung mitgeteilt. Das Ergebis hat mich positiv überrascht, denn, sowohl die Software als auch die Hardware und die Händler schneiden bei diesen Usern ganz gut ab.
Zugegeben, 100 User ist nicht representativ, aber dennoch mal ein Anfang und vorallem ein recht positives Ergebnis.
Die Mehrheit der Teilnehmer stammen aus dem Autodesk-Umfeld und nutzen AutoCAD (18%), Inventor (21%) und Architectural Desktop (13%)
Dennoch war das User-Umfeld breit gestreut (Allplan, Archicad, CATIA, Intergraph, MegaCAD, Microstation, Pro/E, SolidEdge, Solidworks, Unigraphics, Vectorworks)
Hier die Fragen und Ergebnisse
| Wie lange arbeiten Sie durchschnittlich mit der CAD-Lösung?
|
|
| Wie beurteilen Sie folgende Leistungsmerkmale ihrer CAD-Softwarelösung in einer Skala von "sehr schlecht" bis "ausgezeichnet"? - (5 Sterne = ausgezeichnet ) Die Überwiegende Mehrheit beurteilte die Produktqualität (82%), den Funktionsumfang (86%), die Produktperformance (63%), und die Bedienerfreundlichkeit (69%) als gut bis ausgezeichnet, Nur 3% waren damit nicht zufrieden. |
|
| Wie beurteilen Sie folgende Leistungsmerkmale ihrer CAD-Softwarelösung in einer Skala von "sehr schlecht" bis "ausgezeichnet"? - (5 Sterne = ausgezeichnet ) Auch beim Gesamtnutzen für das Unternehmen haben 46% der Befratgten Ihre Softwarelösung als gut bezeichnet und sogar 32& als ausgezeichnet.
|
|
| Würden Sie das Produkt Kollegen oder Freunden weiter empfehlen? Erstaunlich hier das Ergebnis: Mehr als die Hälfte (53%) haben ihr Produkt schon mal weiterempfohlen und 36% können sich gut vorstellen dies zu tun. Das ist ein Zufriedenheitsfaktor von 89%.
|
|
| Von welchem Händler werden Sie betreut? Hier wußten 34% der Befragten nicht ihren Händler, oder haben evtl. damit auch nicht zu tun.
|
|
| Wie beurteilen Sie Ihren CAD-Händler in Bezug auf Beratung, Kauf oder Betreuung in einer Skala von "sehr schlecht" bis "ausgezeichnet"? - (5 Sterne = ausgezeichnet ) Dieses Ergebnis ist eine Auszeichnung an die Händler, denn die überwiegende Mehrheit hat ihren Hänlern ein gutes bis sehr gutes Zeugnis bescheinigt.
|
|
| Wie beurteilen Sie Ihren CAD-Händler in Bezug auf Beratung, Kauf oder Betreuung in einer Skala von "sehr schlecht" bis "ausgezeichnet"? - (5 Sterne = ausgezeichnet ) Auch im Bereich Verkauf und Beratung und Betreuung schneiden die Händler sehr gut ab
|
|
| Würden Sie den CAD-Händler Kollegen oder Freunden weiter empfehlen? 34% haben ihren Händler bereits weiterempfohlen und 56% könnten sich gut vorstellen dies zu tun. |
|
| Welche Hardware haben Sie im Einsatz? Bei der Frage nach der Hardware zeichnet sich ein ganz gemischtes Bild ab. Dabei hat wohl DELL bei den Beteiligten mit 24% leicht die Nase vorn, gefolgt von HP (23%) und Lenovo mit Siemens (je 11%) Erstaunlich eher der große Teil die wohl keine Markengeräte haben und die 10% die nicht wissen auf was für einer Hardware sie arbeiten.
|
|
| Welche Grafikkarte setzen Sie ein? Bei der Frage nach der Grafikkarte gibt es einen klaren Sieger - NVIDIA Mit der NVIDIA Quadro (50%) und der NVIDIA GeForce (22%) deckt NVIDIA 72% der Grafikkarten ab
|
|
|
Wie zufrieden sind Sie mit der Performance Ihres Systems in einer Skala von "sehr schlecht" bis "ausgezeichnet": Bei der Gesamt-Performance gibt es für die Teilnahmer kaum Nachhholbedarf. Nur 3% finden ihre Performance schlecht oder sehr schlecht..
|
|
Für die abgegebenen Bewertungen übernehmen wir keine Gewähr.
Diese Informationen stehen ausschließlich CADplace und seinen Partnern zur Veröffentlichung zur Verfügung
Die Gewinner für die Preise eines Lenovo 24" Displays, einer NVIDIA/PNY Quadro Grafikkarte und einer 3D-Maus von Spacecontroller wurden bereits gezogen und benachrichtigt.
